RESERVACIONES

Todas las reservaciones deben ser enviadas únicamente a This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it ; This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it , a través de nuestros sistema de reservas online, al Fax (506) 252 9145.En ellas se debe indicar nombres completos tal como aparecen en los pasaportes y edades de los pasajeros, en algunos casos es necesaria una copia de los pasaportes. Todas las reservas serán confirmadas en forma escrita vía email o fax. No nos hacemos responsables por reservas hechas por teléfono o por chat. 

MODIFICACIÓN DE RESERVACIONES

Todo cambio o modificación que se efectué a reservaciones ya confirmadas podrían alterar el precio de lo cotizado o confirmado, además dichas cambios deben solicitarse por escrito. No se aceptan cambios a reservaciones con menos de 72 hora antes de la llegada del pasajero a su destino. 

FORMA DE PAGO

 Todos los pagos deberán efectuarse en dólares americanos, por medio de transferencias bancarias, depósitos bancarios, pago en efectivo, tarjetas* de crédito o debito o bien cheque a nombre de Magia Travel S.A. Al realizar los pagos deben de informarnos de inmediato para su respectiva comprobación, en el caso de los pagos con cheque las reservaciones quedarán sujetas hasta que el mismo se haga efectivo. El pago con tarjeta en algunos casos como paquetes promociónales  no aplicara dicha modalidad.  Favor comunicarse con nosotros para proporcionarles las diferentes cuentas para sus transferencias bancarias. Toda reservación deberá ser pagada 7 días antes de la llegada  del pasajero, caso contrario nos será imposible poder brindar el servicio, excepto por arreglo negociado y autorizado en forma escrita directamente con nuestra gerencia. 

CANCELACIONES

Toda cancelación deberá realizarse por escrito, con almenos 72 horas antes del arribo del pasajero, para cancelaciones de reservas ya pagadas correrá un cargo administrativo, y en algunos casos sujetas a cargos de cancelación o cargos de servicios a menos que se hubiese acordado algo en particular con antelación a la llegada de los pasajeros. 

CARGOS POR “NO-SHOW”

Se cobrará una noche de hotel por la cantidad de habitaciones reservadas, más el traslado de llegada y algunos casos otros servicios, según precio de nuestro tarifario de servicios. También ver responsabilidades. 

EQUIPAJE

Durante los viajes o la estadía de los pasajeros en los servicios contratados, el equipaje será responsabilidad de los pasajeros. 

ENTRADAS Y SALIDAS DE HOTEL

El horario para el check In o el Check Out quedara sujeto a los reglamentos de cada Hotel. Para pasajeros llegando en vuelos que requieren un ingreso mas temprano o más tarde de la permitida por el hotel, Magia Travel, no garantiza el uso del mismo sin cargo adicional el cual será cobrado por el hotel directamente o bien por nosotros previa solicitud a la hora de realizar la reservación 

PASAJEROS

Se consideran Niños a todo menor entre 3 y 9 años. Júnior son de 9 a 15 años en algunos servicios caso contrario se tomaran como adultos.

Adultos se consideran de 10años en adelante

ACOMODACION

Algunos hoteles permiten de 3 a 6 personas en una misma habitación incluyendo niños. Favor consultar a Magia Travel las restricciones del hotel.

Tipos de habitaciones:

Sencilla (SGL) 1 persona       Doble  (DBL) 2 personas

Triple    (TRP) 3 personas     Cuádruple (QDP) 4 personas

Niños    (CHD)                           Júnior        (JR)  

PRECIOS DE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS

Estos incluyen únicamente lo especificado en los mismos y está sujetos a cambios sin previo aviso y disponibilidad al momento de reservar. Pueden aplicar precios distintos en “Special Dates” o “Black Out Dates” 

NOCHE ADICIONAL

Se tomará el precio de los hoteles que aparecen en este Manual. 

VISAS Y DOCUMENTOS MIGRATORIOS

Los pasajeros deberán arribar con todas su documentación en regla de acuerdo a los reglamentos establecidos para cada país. Magia Travel no será responsable en ningún caso, ni se hará ningún reembolso por la perdida total o parcial de servicios por esta causa migratoria o policial.  

RECLAMOS

No se aceptan reclamos pasados (dieciocho) 18 días de finalizado el viaje. Todo Reclamo deberá ser por escrito adjuntando los documentos necesarios que justifiquen dicha acción, y serán de gran ayuda para la investigación que se realice, dicha resolución podría durar hasta 60 días después de recibida la queja, Magia Travel dará respuesta de forma escrita a la parte afectada.  

RESPONSABILIDAD

Magia Travel S.A no asumirá ninguna responsabilidad por fenómenos naturales, incendios, evacuaciones voluntarias o mandatorias, guerra, invasiones, accidentes, huelgas y otras irregularidades que pudiesen ocurrir durante el viaje.  En circunstancias fuera de control nos reservamos el derecho de hacer cambio que sean necesarios en los itinerarios, fechas de viajes, transportes u otros servicios a fin de garantizar el mejor éxito del plan. 

En el caso del Boleto aéreo utilizado por el pasajero será el único contrato entre la Línea Aérea y el pasajero. Magia Travel se libera de responsabilidades por el uso que el pasajero le dé a dicho boleto y o por los cambios que se den en el mismo asumiendo el pasajero todos los costos adicionales.

La confirmación de vuelos será responsabilidad del pasajero. 

Gastos como propinas, llamadas telefónicas, comidas, impuestos, exceso de equipaje, cambios de clase, daños o perdidas de equipaje o  pertenencias serán costeados por el pasajero. 

Pasajeros que requieran servicios especiales por su edad o enfermedad deberá de ser indicada a la hora de hacer la reservación, caso contrario no se permitirá reclamos alguno.         

GERENCIA MAGIA TRAVEL S.A        

COSTA RICA, CENTRO AMERICA